張飛慶

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事、中聯(lián)重科股份有限公司信息化部部長

當(dāng)今世界，數(shù)字化變革已經(jīng)成為決定國家競爭力的關(guān)鍵。世界各國都把數(shù)字化作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)，紛紛通過制定出臺政策、設(shè)立機(jī)構(gòu)、加大投入等，加快布局?jǐn)?shù)字技術(shù)領(lǐng)域，搶抓發(fā)展機(jī)遇。自黨的十九大提出建設(shè)數(shù)字中國、智慧社會，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合以來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為了中國經(jīng)濟(jì)最強(qiáng)勁的增長力，2017年到2021年，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模從27.2萬億增至45.5萬億元，規(guī)模逐年快速增長，總量穩(wěn)居世界第二，成為推動我國經(jīng)濟(jì)增長的主要引擎之一。

中國已轉(zhuǎn)向新發(fā)展階段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力，是助推企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵引擎，是企業(yè)融入雙循環(huán)新發(fā)展格局的必由之路。當(dāng)前，信息化已迎來第四次浪潮，數(shù)字化、智能化是未來的發(fā)展趨勢，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式追趕的歷史機(jī)遇。

在實(shí)踐過程中，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨不少困難和挑戰(zhàn)，在一定程度上制約了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。主要問題與挑戰(zhàn)有：1、認(rèn)識不足，缺乏方法論，很多企業(yè)沒有認(rèn)識到數(shù)字化不僅是技術(shù)更新，而是經(jīng)營理念、戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營等企業(yè)經(jīng)營全領(lǐng)域全方位的變革；2、核心技術(shù)與服務(wù)供給不足，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與有能力的供應(yīng)商；3、數(shù)據(jù)孤島待打通，數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)不流通，就很難形成生產(chǎn)力；4、數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)格式差異大，難以轉(zhuǎn)化為有用的資源；5、數(shù)據(jù)安全有隱患，工業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)涵蓋設(shè)備、產(chǎn)品、運(yùn)營、用戶等多個方面，一旦發(fā)生泄漏，將帶來嚴(yán)重的安全隱患。

制造業(yè)是我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，隨著我國工業(yè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的數(shù)十年，中國制造已經(jīng)占據(jù)國際領(lǐng)先地位，無論是制造業(yè)規(guī)模，還是制造門類數(shù)量，我國都排在全球第一位。但是在高端產(chǎn)品占比、產(chǎn)品附加值、企業(yè)品牌價值、品牌影響力等方面較發(fā)達(dá)國家仍有差距，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，制造企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的狀態(tài)，只有加大技術(shù)投入，基于云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興數(shù)字技術(shù)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈重塑，才是制造企業(yè)由快速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的破局之路。

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及了企業(yè)的經(jīng)營管理方法的轉(zhuǎn)變，以及研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、營銷、服務(wù)等業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，在一系列數(shù)字技術(shù)的催化下，組織內(nèi)價值創(chuàng)造的途徑、信息流動的方式、決策發(fā)生的邏輯，以及任務(wù)與任務(wù)之間、人與任務(wù)之間、人與人之間的連接形態(tài)都有可能被革新、被顛覆，在各個環(huán)節(jié)都需要很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，沒有明確的數(shù)字化戰(zhàn)略頂層規(guī)劃的推動力，很容易變成形式上的變革。在轉(zhuǎn)型初期企業(yè)投入大量的人力、物力、資金，但是往往投入產(chǎn)出不成正比，轉(zhuǎn)型的方向和道路充滿未知，需要有企業(yè)管理者具備前瞻性的戰(zhàn)略思想，深刻意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，并且在思維方式、認(rèn)知能力、領(lǐng)導(dǎo)模式等方面發(fā)生同樣深刻的蛻變，才能有意識、有勇氣、有能力帶領(lǐng)組織走過業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新的深水區(qū)甚至無人區(qū)，找到屬于自身企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功之路。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須由頂層戰(zhàn)略主導(dǎo)，堅持“顛覆舊的商業(yè)模式，建立新的商業(yè)模式”核心理念，通過極致管理變革+營銷數(shù)字化商業(yè)模式變革+企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革，實(shí)現(xiàn)從注重規(guī)模增長到注重企業(yè)的可持續(xù)性、高質(zhì)量發(fā)展。聚焦客戶需求，貼近市場快速響應(yīng)，有效地減少中間環(huán)節(jié)、降低經(jīng)營成本，通過產(chǎn)品研發(fā)數(shù)字化，引領(lǐng)技術(shù)變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化、市場掌控化、研發(fā)敏捷化、生產(chǎn)輕量化、質(zhì)量精湛化、成本精益化的目標(biāo)。

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，技術(shù)從底層到頂層的驅(qū)動也同樣重要。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺通過物聯(lián)網(wǎng)采集海量的工業(yè)數(shù)據(jù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等相關(guān)技術(shù)，融合工業(yè)機(jī)理和模型，可以實(shí)現(xiàn)制造全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈的鏈接，從而帶動生產(chǎn)資源的高效配置、泛在連接、彈性互補(bǔ)和高效配置，產(chǎn)品研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)的創(chuàng)新應(yīng)用，推動制造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是面向制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化需求，構(gòu)建基于海量數(shù)據(jù)采集、匯聚、分析的服務(wù)體系，支撐制造資源泛在連接、彈性供給、高效配置的工業(yè)云平臺，包括邊緣、平臺（工業(yè)PaaS）、應(yīng)用三大核心層級。除此之外，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺還包括IaaS基礎(chǔ)設(shè)施，以及涵蓋整合工業(yè)系統(tǒng)的安全管理體系，構(gòu)成了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的基礎(chǔ)支撐和重要保障。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)構(gòu)建的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，平臺以物聯(lián)互聯(lián)能力為基礎(chǔ)，將設(shè)備和企業(yè)運(yùn)營管理知識與機(jī)理轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的工具與服務(wù)，為企業(yè)在設(shè)備連接、系統(tǒng)打通、工業(yè)場景App快速構(gòu)建、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)AI提供開箱即用的操作系統(tǒng)能力，智能制造、智能產(chǎn)品升級、智慧服務(wù)管理全面賦能。

面向制造業(yè)智能制造需求，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺可以提供基于物聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)過程透明化和數(shù)據(jù)采集能力,結(jié)合數(shù)字孿生技術(shù)，實(shí)時模擬生產(chǎn)制造情況，為生產(chǎn)制造活動提供及時、透明的指導(dǎo)和報告，以數(shù)據(jù)分析提升管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過多系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量追溯、生產(chǎn)效率分析、產(chǎn)能分析等，提高企業(yè)對作業(yè)現(xiàn)場和生產(chǎn)過程的管理能力。在持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，不斷融入管理智慧，深化平臺集成應(yīng)用，如排產(chǎn)優(yōu)化分析、制造質(zhì)量分析、工藝優(yōu)化分析、整機(jī)檔案標(biāo)識識別等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對“質(zhì)量、成本、交期”的持續(xù)改善，提升制造核心競爭力。

面向制造業(yè)研發(fā)設(shè)計、營銷風(fēng)控、運(yùn)營管理類業(yè)務(wù)，大數(shù)據(jù)平臺提供了計算存儲、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)服務(wù)等能力，在工業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、銷售服務(wù)全流程實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析的融合應(yīng)用：研發(fā)管理者駕駛艙、智能工廠可視化、實(shí)時終端臺賬、服務(wù)墻管理，支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

面向制造業(yè)產(chǎn)品智能化需求，基于平臺連接的設(shè)備搭建融合AIoT的故障診斷和預(yù)測性維護(hù)服務(wù)，結(jié)合工況與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，利用機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)理分析、專家規(guī)則等方法，遠(yuǎn)程定位故障原因，提前預(yù)測設(shè)備故障，提升售后服務(wù)響應(yīng)速度和一次性修復(fù)成功率，提高客戶滿意度。

面向制造業(yè)全球化業(yè)務(wù)和全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)通業(yè)務(wù)的發(fā)展，產(chǎn)品的種類越來越多，客戶對產(chǎn)品的個性化定制需求越來越廣泛，零部件種類和供應(yīng)渠道也越來越多，物流模式越來越復(fù)雜，平臺提供了跨業(yè)務(wù)模塊的流程優(yōu)化、多信息化平臺的高效集成能力；資源共享、數(shù)據(jù)共享、能力共享、生態(tài)共享等開放應(yīng)用能力；公司與客戶、代理商、供應(yīng)商、第三方物流公司之間的橫向端對端集成能力，從而滿足更多個性化、多樣化的用戶需求，打造合作共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，不斷推動產(chǎn)業(yè)鏈向著標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、規(guī)范化方向發(fā)展。

研發(fā)設(shè)計模塊：技術(shù)開發(fā)人員根據(jù)各設(shè)備情況、生產(chǎn)情況及上報數(shù)據(jù)，通過整理分析進(jìn)行建模計算與仿真，實(shí)現(xiàn)高難生產(chǎn)環(huán)節(jié)的可視化，針對生產(chǎn)過程中的若干關(guān)鍵工藝參數(shù)進(jìn)行計算與優(yōu)化，并進(jìn)行生產(chǎn)模擬，減少研發(fā)設(shè)計成本，節(jié)省新產(chǎn)品的研發(fā)成本和時間，推動產(chǎn)業(yè)制造向產(chǎn)業(yè)智造的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的深化發(fā)展。

生產(chǎn)制造模塊：為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工序協(xié)同優(yōu)化、打通各環(huán)節(jié)的信息傳遞通道，實(shí)現(xiàn)工序間知識分享和信息流通，從而實(shí)現(xiàn)整個工序的聯(lián)動優(yōu)化。各個環(huán)節(jié)都可以實(shí)時跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行交流討論，以及迅速的現(xiàn)場反應(yīng)。

設(shè)備管理模塊：建立實(shí)時數(shù)據(jù)庫全方位動態(tài)監(jiān)控設(shè)備情況，并通過智能推理機(jī)、大數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對設(shè)備的綜合管理、故障分析以及緊急警示。通過對設(shè)備的密切監(jiān)測和優(yōu)化管控，減少設(shè)備故障，降低檢修率，提高設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行率，推動產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

運(yùn)營管理模塊：企業(yè)各級管理者可以監(jiān)管每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對設(shè)備、人員等進(jìn)行實(shí)時的調(diào)控與管理，包括產(chǎn)品交付、庫存管理、宣傳運(yùn)營。通過平臺運(yùn)營管理優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)工序生產(chǎn)一體化，生產(chǎn)集中管控管理，提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化管理鏈條，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交貨、生產(chǎn)效能、庫存能力的綜合管理。

在全世界走向共享與開放的時代，在全球制造業(yè)進(jìn)入新舊動能轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵階段，制造業(yè)app的進(jìn)一步完善與發(fā)展可以將工業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)化、數(shù)字化和模型化，建立各種工業(yè)技術(shù)之間的有序關(guān)聯(lián)，形成覆蓋制造業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)維全過程的完整知識圖譜，推動制造業(yè)生產(chǎn)模式和商業(yè)模式的加速變革，打造智能化的制造體系，推動中國邁入制造強(qiáng)國行列。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、數(shù)字技術(shù)日趨成熟，對于現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會的影響也進(jìn)一步加深，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代強(qiáng)調(diào)的數(shù)據(jù)賦能、開放共享也為企業(yè)帶來了新的商業(yè)模式，傳統(tǒng)制造企業(yè)也可以成為數(shù)字型服務(wù)企業(yè)，基于數(shù)字技術(shù)結(jié)合行業(yè)實(shí)踐，形成“方法論+平臺+應(yīng)用”的整體解決方案，提供跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)，未來增長的想象空間無限。

制造型企業(yè)應(yīng)該秉承數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)的理念，在“數(shù)字化戰(zhàn)略+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”雙輪驅(qū)動作用下，以業(yè)務(wù)場景為核心，依托在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)科學(xué)、工業(yè)AI方面的長期積淀，聚焦制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域，解決智能制造、企業(yè)經(jīng)營、政府監(jiān)管、城市建設(shè)、應(yīng)急救援等典型業(yè)務(wù)場景中的關(guān)鍵痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化，助力客戶降本提效與創(chuàng)新商業(yè)模式，形成制造企業(yè)的新數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)板塊。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)的轉(zhuǎn)型，也不僅是單一業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，而應(yīng)該是“數(shù)字化戰(zhàn)略+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”雙輪驅(qū)動的系統(tǒng)化、全局化的變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵在于為客戶、合作伙伴和企業(yè)員工創(chuàng)造更多、更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和價值，重構(gòu)組織、流程、文化，重新定義產(chǎn)品與服務(wù)，重塑企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式，從而真正驅(qū)動企業(yè)經(jīng)營績效高質(zhì)量增長，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的遠(yuǎn)大航程中，既需要從頂層往下的戰(zhàn)略燈塔引領(lǐng)方向，也需要從底層往上的數(shù)字技術(shù)做舟載重前行。